Работаем с 09:00 до 17:00 пн.-пт.

Условия возврата

На основании ст. 707 ГК Украины, ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», при покупке товаров непродовольственной группы, если приобретенный товар является товаром надлежащего качества, Вы имеете право обменять его на аналогичный товар, в случае если он Вас не устраивает по любой причине.


Возврату подлежит только тот товар надлежащего качества, который не использовался Вами и который сохранил товарный вид, свойства, упаковку, пломбы и ярлыки. В этом случае, Вам не имеют права отказать в возврате товара.


Срок на возврат такого товара составляет 14 дней, не считая дня покупки товара (если продавцом не оглашен более длительный срок возврата).


Для возврата товара, который Вы хотите вернуть, Вы должны сохранить расчетный документ, подтверждающий покупку товара. Кроме этого, Вы должны приложить надлежащим образом заверенные копии Ваших документов (паспорт и индивидуальный номер плательщика налогов).


В случае если Вы решили обменять товар, а аналогичного товара уже нет в продаже, Вы имеете право приобрести любой другой товар за такие же деньги. Вы также имеете право расторгнуть договор и вернуть свои средства обратно. При этом, обратите внимание на то, что при расторжении договора купли – продажи, расчеты с потребителем проводятся исходя из стоимости товара на время его покупки (деньги, уплаченные за товар, возвращаются в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в этот день – в другой срок по договоренности сторон, но не позднее, чем в течение семи дней).


Если Вы все же решились на обмен, а товара нет в наличии, Вы имеете право обменять товар при первой поставке нового товара. Продавец обязан проинформировать Вас о поставке товара в тот же день, когда его привезут.

При этом, стоит учесть то, что на законодательном уровне установлен перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату.